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こちらのコーナーでは皆様から多く寄せられるご質問にお答えします。
当店に関するご意見・ご感想・ご質問はお気軽にメール・お問い合わせフォームよりお送りください。お待ちしております。
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Q:注文してからどのくらいで届くの?
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A:
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原則的にご注文日の当日〜翌日に出荷しております。(午前中のご注文については代金引換、クレジットカードご決済のご注文のみ当日発送になります。)出荷日の1〜2日後のお届けになります。長くとも1週間以内にお届けできます。
ただし、発送休業日を挟む場合は翌営業日以降の発送です。また銀行・郵便・コンビニへのお振り込みの場合、お振り込み確認日、もしくは翌日に出荷しています。発送休業日につきましてはトップページのカレンダーに記載しておりますのでご確認下さい。
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Q: 指定時間に荷物を届けて欲しいのですが・・・
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A:
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時間指定可能です。10時〜24時の間でご指定ください。
*一部地域では宅配会社の時間指定発送ができない場合がございます。その場合、ゆうパックでの発送になる場合もございます。
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Q: 仕事で夜遅くじゃないと受け取りできないのだけど・・・
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A:
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夜間配達(21〜24時)が可能です。
*夜間配達は区部・市部にお住まいのお客様が対象です。町、郡部、離島地域では夜間時間指定発送ができない場合がございますのでご了承ください。
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Q: ×月×日に届けて欲しいのですが・・・
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A:
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配達日指定可能です。配達部のご指定はご注文日から3日後〜7日以内でお願いします。なお、お届け日指定には特に追加料金はございません。また一部地域は確実にご希望の日にお届けできない場合がございますので御了承ください。そのような場合でも当店ではできるだけご希望日にお届けできるように手配しております。
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Q: どんな包装で送られてくるの?
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A:
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当店では「できるだけコストを押さえてお客様に還元したい!」という考えから、梱包材料にコストをかけておりません。「綺麗」や「すてき」ではありませんが、一品一品袋詰めし、専用箱に入れ、しっかり丁寧に梱包してお送りしますのでご安心ください。普通郵便の場合はクッション材を入れた封筒にてお送りします。
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Q: キレイにラッピングして欲しいのだけど・・・
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A:
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申し訳ございませんが、当店ではギフトラッピングに対応しておりません。ご了承ください。
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Q: できるだけ早く届けてほしい・・・
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A:
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原則的にご注文頂きました日の当日〜翌日には発送しております。東京からの発送になりますので通常は2日後、北海道および九州以南、諸島部のお客様へは最短で3日後のお届けとなります。午前中のご注文の場合は当日発送が可能な場合もございます。お急ぎの場合等、詳しくはお問い合わせ下さい。
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Q: 宅配便は送料が高いから普通郵便で送ってくれませんか?
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A:
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お客様ご希望で普通郵便にて発送することは可能ですが、その場合、郵便事故(誤配・商品破損)の責任は一切負いかねますのでご了承ください。また普通郵便での発送の場合でも手数料、梱包材費などがかかるため送料は同じです。
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Q: 佐川急便・ゆうパック以外の運送会社で送ってほしい・・・
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A:
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ご注文の際にその旨お伝えください。なお、他の運送会社(ヤマト運輸、日本通運等)をご指定される場合は送料実費をご負担ください。また代金引換はご利用頂けませんので御了承ください。
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Q: 家族には内緒で買いたいのだけど、いい方法は?
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A:
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ご自宅以外の勤務先・会社宛にも発送することが出来ます。また郵便局留めや佐川急便営業所留めでのお届けも可能です。(ただしこの場合、代金引換・e-コレクトはご利用頂けません。)またご希望があれば送り状の商品名を「パソコン部品」「雑貨」としたり、送り主を個人名(女性名・男性名ともに可能)にて発送いたします。ご注文の際に備考欄にその旨ご記入ください。下の質問内容もご参照ください。
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Q: 郵便局留めで荷物を発送してほしい。
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A:
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郵便局留めでのお届けも可能です。またご希望があれば送り状の商品名を「パソコン部品」「古着」としたり、送り主を個人名(女性名・男性名ともに可能)にて発送いたします。箱は無地段ボールにて発送致します。ご注文の際に備考欄にその旨ご記入ください。
また、必ずご指定の郵便局名・郵便局住所をお届け先欄にご記入ください。
*参考ページ【郵便局検索へリンク】
*局留めの場合、代金引換・e-コレクトはご利用頂けません。
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